Il visual merchandising inserisce il prodotto in un determinato contesto espositivo che deve essere in grado di sollecitare tutti gli stimoli sensoriali del cliente senza tralasciare alcun aspetto.
Come si sa, gli stimoli sensoriali dell'uomo sono 5: la vista, l'olfatto, il tatto, l'udito e il gusto!
Il visual merchandising deve innanzitutto curare l'aspetto visivo, che è il primo ad attrarre l'attenzione del consumatore, cercando di rendere tutto ben visibile con uno sguardo.
Per quanto riguarda l'udito, è necessario rispettare la filosofia del Brend, mentre per l'olfatto è consigliata una fragranza inodore per evitare odori forti o anche gradevoli.
Il visual merchandising deve consentire al cliente di toccare la merce; attraverso il tatto il consumatore può provare il prodotto, una cosa molto gradita soprattutto in campo tecnologico o per l'abbigliamento.
Per i generi alimentari è importante esporre il prodotto nella maniera più fresca possibile, incoraggiando il cliente ad un assaggio prima che si allontani.
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